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宋宋搞创新

文/

王萍 中种科技中心

创新是好事,但是创新的推进并非易事。创新不仅需要深厚的知识积累,还需要对现状进行深刻思考

2017年3月,为了更好地适应市场的风云变幻,中国种子生命科学技术中心(以下简称“中种科技中心”)进行了组织架构调整。不仅岗位进行了调整,而且每一个岗位都重新聘任,每个人都竞聘上岗,无论对公司还是对个人而言,这都是一次“涅槃”。

在改革面前,有些人选择了离开,也有些人选择了坚守。

宋宋是一名基层科研试验员,她没有那么多时间去思量去留问题,因为等着她要做的事情实在太多:系统上一长串排队等待处理的订单,实验室里的仪器也开始“捣乱”,仓库里的药品眼看着就过期了,组培室里一棵苗也没有长出来……原本一起工作的小伙伴离开了,但宋宋不舍得离开,因为她在这里成长了六年。

宋宋所在的实验室是一个公共试验平台,有很多实验用到的试剂和耗材都需要在这里准备。宋宋不仅要完成系统上“客户”提交的订单,还要对使用试验平台的人提供咨询。这几天宋宋的电话总是响个不停,不同的咨询问题一起响彻耳畔。

晚上,同事都下班了,宋宋还在等待最后一张订单的完成。此刻实验室里难得地安静了下来。她在脑海里盘算着:如果继续这样下去,不仅订单不能按期完成,质量无法保障,自己也可能很快就累垮了。有什么办法能让脱离轨道的工作重新变得顺畅起来?

实验室面临的问题,一是订单散乱、通量小、数量多、不确定性大;二是因为订单的不确定性,对工作人员的专业水平要求很高,人力成本居高不下。有没有一种方法可以整合订单,使得收到的单张订单通量提高,进而使得总体的订单数量减少呢?

如果上游团队在提交订单的时候能够内部整合一下,再由相应的负责人定时提交过来呢?宋宋感觉到,流程的梳理和团队的沟通很重要。

可是如何降低工作难度,减少人力浪费呢?宋宋琢磨了很久,终于想出了一个办法:一方面通过药品标识简单化、订单内容标准化、仪器操作简单化降低工作难度;另一方面对工作按难度进行分级,专业人员从操作者变成指导者。通过这两个方面的调整,仅需要原来1/3的人员,每年人力成本可以节约25万元。想到这里,宋宋心生激动。

第二日,宋宋激动地冲到领导办公室,说出自己的想法。然而,领导只是嘱咐她回去做一张PPT,在下次的例会上讲解。领导的平静,让宋宋从激动中冷静下来。

依然是忙碌,却因为心里有了一份惦记,宋宋利用零碎的时间为例会准备了一份详细的方案,并在例会上进行了展示。本以为会收获掌声,却没想到收到了一箩筐质疑,比如在订单整合过程中,给上游团队带来的困难如何解决等等。宋宋没有想到这些,因为自己想到的举措仅仅可以解决自己目前的困境。

大家讨论完了以后,领导建议宋宋回去再针对大家的质疑完善解决方案。这一次,宋宋有点灰心丧气。这时,宋宋收到了领导的邮件—“创新是好事,但是创新的推进并非易事。创新不仅需要深厚的知识积累,还需要对现状进行深刻思考,从而提出优于现状的新方案。新方案推行时通常会打破习惯的壁垒,建立一种新的平衡,这是非常需要勇气的。”

看了领导的邮件,宋宋受到莫大的鼓励,她沉下心来,仔细研究,最终做出了一个更为完善的版本,从上游订单整合、人员选任培训、工作难度分级、工作通量、质量监控,包括试运行的时间、方案后期调整等,做了详细的计划。

这一次,宋宋的方案不仅收获了大家的肯定,确认了使用时间,而且在年底被评为公司的“精益项目”。

“风尘天外飞沙,日月窗间过马”。2017年是宋宋感觉过得最快的也是最难忘的一年,煎熬、成长,再煎熬、再成长……如此反复,转眼间就到了年底。宋宋说,或许,这就是自己的“涅槃”。

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