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协同“三部曲” 唱响金融旋律

文/

顾有恒 金融事业部综合协调部总经理

提供一站式服务、打造协同体系平台、推进创新研发,实现业务端价值的持续创造,通过协同工作为集团贡献“金融力量”

十九大以来,习近平总书记多次强调要求金融业要脱虚向实、回归本源,把实体经济作为金融服务的出发点和落脚点。中化资本作为集团的金控平台,承载着使用金融手段助力集团产业创新发展的使命。

为建立产业与金融相联相通的纽带,中化资本以“最具价值的产业金融服务商”为战略愿景,整合牌照资源,通过融融协同打造一站式产业金融服务平台。同时,树立“一盘棋”思想,以集团整体利益最大化为原则,持续提高产融协同的深度和广度,做好集团各产业板块创新升级的助推器,为集团改革发展贡献“金融力量”。

中化资本将协同工作列为战略发展的重要议题之一,同时明确工作核心理念:协同既不是简单的业务累加(Aggregation),也不是简单的沟通协调(Coordination),而是资源整合下的增量价值创造(Synergy)。在此基础上,中化资本以客户至上、平台思维、紧贴市场为原则,推进资产端、平台端、资金端全流程业务协同,实现服务、产品、营销创新及价值创造。

中化资本协同战略推进采取“三步走”计划:

第一步:围绕核心,打破边界

“在内部融融协同层面,中化资本围绕重点战略目标打破内部BU业务边界,打造一站式金融服务平台。消费金融业务实施“一圈”战略,整合信托、Fintech、保险等单位的资源与能力,打造绿色、开放、共享的消费生态圈。产业金融业务实施“一链”战略,由财务公司、保理、信托、招标等单位组建联席服务团队,整合客户资源和服务能力,实现客户多元产业金融服务需求的一点对接。

融融协同具体实践中,外贸信托与招标公司发挥各自业务优势,推出“招标+金融”业务模式,为客户提供“采购咨询+融资+租赁+贸易”的一体化服务解决方案,业务累计规模达到1.33亿元;招标公司与中化保理签署框架合作协议,协同推进“招标+保理”业务模式,为招标公司客户提供供应链保理融资产品,提升客户资金使用效率,提升客户粘性;外贸信托与诺安基金协同加强投研合作,联合召开投资策略会议,发挥各自投研团队优势,共同提升投资研究能力及市场影响力。
在集团内部产融协同层面,中化资本在内部融融协同整合推进的同时,以“一站式产业金融服务平台”角色统一对外,对集团各产业板块提供优质金融服务,助力各兄弟事业部快速发展、做大做强。同时,发挥集团强大的品牌形象与企业信用优势,聚焦各产业板块业务链上优质资产及上下游客户的具体需求,提供市场化金融服务。

产融协同具体实践中,财务公司内部客户服务团队向集团各产业板块提供金融服务。2018年上半年,客户经理走访并开展专项业务推介46次,开发国际结算代理等创新产品,本外币吸收存款日均规模创10年来历史新高,贷款日均规模同比提升超过100%,息差同比缩减29个BP,在向产业板块让利的同时,有效提升内部服务贡献度。产业基金与环保公司共享项目信息与投融资渠道建设,推动与山东省政府合作,与山东省新旧动能转换基金签订战略框架协议,预计将在化工环保方向项目投资超过十亿元,有力推动双方业务共同发展。

招标公司积极开发集团内部客户资源,提供优质高效的招标采购、商务咨询服务,2018上半年服务集团内部客户采购额累计44.17亿元,为集团增效降费作出贡献。同时,招标公司与环保公司在外部资源共享、科研机构拓展方面有效协同,形成招标商务服务+环保投资运营建设模式,借助招标公司承担三峡集团项目咨询契机,积极推进环保公司参与长江流域环保市场开发。

外贸信托与中化农业在农业金融服务领域展开协同合作,基于农业MAP战略推进,共同开发农业金融场景,面向种植户及中小农企发放贷款累计近3亿元,服务农户及中小农企500余家。

在集团统一对外合作层面,中化资本树立“一盘棋”思想,积极参加集团统一对外战略合作工作,积极推动与集团内部兄弟事业部的资源协同,取长补短,互为补充,协助集团获取外部资源,降低集团市场拓展成本,实现集团利益最大化。

截至2018年9月,在集团牵头下,中化资本深度参与海南、山东、南沙等地方政府及平安、商飞、京东等企业的总对总战略合作,协助集团与外部政府部门及大型企业间架设多元利益交换渠道,有效提升集团对外合作议价能力及整体品牌影响力。

第二步:打造体系,闭环运转

协同体系建设是协同工作的关键抓手之一,中化资本将以市场化导向,建设科学高效的协同体制、机制、流程,以产品手册、协同矩阵等工具为基础,打造客户通、产品通、人员通、考核通的协同平台,从“一事一协同”到“自动化、标准化协同”,确保协同行为精准落地实施,使协同体系能够可持续的创造价值。

中化资本打造主办客户经理体系,为中化资本每位客户分配且只分配一名主办客户经理,负责一点对接客户多元金融需求。在主办客户经理后方,由协同S1、S2、S3团队及协同平台提供支持,以创新的综合解决方案满足不同客户的差异化需求。其中,S1团队为协同中心团队,可通过电话、A PP等方式为主办客户经理提供24小时业务知识支持、联络建群组队等服务;S2团队为协同智库团队,由专业产品经理组成,远程参与定制化产品设计,提供业务领域专业支持;S3团队为协同区域团队,以中化资本及各BU区域分支机构为基础提供本地化服务,以最快速度满足各区域客户需求,提升客户体验。

同时,中化资本将依托金融科技创新,建设线上协同支持平台,开发线上产品手册、客户关系管理、业务机会展示、组队建群、协同跟进及管理等功能,以客户通、产品通、人员通、考核通为目标打造维度多元、功能健全的线上协同平台。

第三步:整合资源、增量创新

集团各产业板块业务包含丰富的优质资产与客户,可为金融业务开展提供多元场景。未来,随着集团产业版图不断扩张,产业价值链、客群、产品均将加速拓展,其背后蕴藏的大规模金融服务需求和价值提升空间是中化资本背靠的“金山”。面对不断增加的资产端客户多元需求及资金端多样偏好,如何利用丰富的创新金融产品实现资产端与资金段匹配对接,最大限度地发挥协同价值,将是未来中化资本协同工作创新发展的挑战之一。

对此,中化资本将整合资产端、产品端、资金端资源,以客户需求为核心导向,开展创新产品研发,聚焦增量创新。首先,将以产品手册与协同矩阵为工具,充分整合资产端与资金端需求,筛选有效业务需求。在此基础上,从客户需求出发,贴近市场,深入一线,研发创新产品与创新金融业务模式,实现创新业务落地,创造增量价值。

目前,中化资本已在多个领域推进增量创新实践:外贸信托与中宏保险通过业务分层的创新商业模式,成功推出保险金信托产品“外贸信托—宏运世家财富传承财产信托”,服务于中宏保险高净值个人客户,信托财产规模超过3000万元;招标公司与保理公司敏锐抓住客户需求,将金融服务切入招投标场景,探索“保证金融资”创新产品创设,使用创新商业模式,为投标客户提供保证金融资业务,提升客户资金周转效率。此外,中化资本还将进一步以协同为抓手,探索公募REITS基金、债转股等创新型业务开展可行性,积极探索创新型增量业务。

雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。协同工作已经起步,中化资本在资源共享调配、金融功能创新能力等方面,有着广阔的提升发展空间。未来,中化资本将坚持“协同创造价值”的核心理念,以“打破边界、体系运转、增量创新”为路径,提供打破边界的一站式服务,打造闭环运转的协同体系平台,推进增量产品的创新研发,实现业务端价值的持续创造,通过协同工作为集团创新发展贡献“金融力量”。

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