责任与境界

时间:2012-09-19     来源:中化国际
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一次上船接班,在上海小住了两日。期间去一饭店就餐,饭店不大但很雅致,很适合休息用餐。让我难忘的,是每张餐桌上放的一张广告卡:第一次不来是你的错,下次不来是我的错。

颇有创意,够霸气!耐人寻味!

要知道,在饮食方面向来是众口难调,老板敢打出这样的广告词,一定有一个完善、系统的管理模式作支撑。事实也确如广告词所言,门庭若市的顾客,大多都是回头客。

这让我想到了船舶上的管理。

有人把领导的管理境界归纳为五个等级:最高等级的是——领导不干,下属玩命地干;最低等级是——领导不知干不干,下属不知干什么。一个管理者至少要做好三件事:决策——做不做;用人——谁去做;责任——做错我负责。如果这三件事做不到,就不是一个称职的领导。

一个领导敢于承担责任是至关重要的,它决定了下属的工作热情。领导承担了责任,下属就有了信心。工作中,下属就不会畏手畏脚,而是大胆地施展自己的才华。

一次PSC(港口国监控)检查,刚接任不久的三副由于对负责的设备还不太熟,有一项缺陷使船舶差点被港口国海事局滞留。公司准备让三副立即下船,船长得知后,把责任揽了过来,向公司解释出现这种情况是自己监督不够,建议公司再给三副一次机会。三副知道后,别提多感动了,暗下决心以后决不再给船长丢脸。接下来,三副真是玩命地干,对自己所管的设备一丝不苟。

只担当责任还不够,还要有总揽大局、运筹帷幄的管理境界。

一个好的领导好比才艺超群的厨师,虽然食材各异,但只要经过精心烹饪、合理搭配,就会做出色香味俱全的佳肴。团队里各人的性格、技术层次都不一样,这就要看领导如何把他们有机地融合在一起,充分发挥他们的潜能。

设想,如果船上突然发生了机械故障,老轨围着主机转,二轨三轨四轨围着老轨转,那忙乎半天也不可能解决问题。这种情况下,作为老轨,应有这样的自信——稳住阵脚,展开图纸,利用掌握的知识和平时积累的经验,仔细分析问题的可能所在,然后派兵遣将:二轨去查XX处,三轨去查XX处……最后问题汇总,判断确定故障原因。如此,就不会出现无头苍蝇似的慌乱局面,下属工作起来也会事半功倍。

一条船舶就是一个团队,团队里必须有一个能承担责任和有较高管理境界的“主心骨”。这个“主心骨”应具有饭店老板般的气魄和胸怀,使下属干劲十足、心悦诚服。那么,这个团队在工作中就一定会少走弯路,并取得不俗成绩。

作者:中化国际SC BRIGHT轮 王旭

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